Hotel zlokalizowany jest na terenie parku narodowego. Po terenie parku nie można poruszać się prywatnym samochodem. Hotel oferuje bezpłatny transfer między jego budynkiem a wejściem do parku. Usługa ta jest dostępna przez całą dobę, co 20 minut w godzinach 07:00–00:00. Na życzenie dostępny jest też prywatny transfer. Opłata za wstęp do parku narodowego jest już wliczona w dzienną cenę zakwaterowania. Szczegółowych informacji na ten temat udziela personel obiektu.

Osoby w wieku poniżej 18 lat również są zobowiązane do okazania ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem, który potwierdza jednocześnie tożsamość rodziców. Dokument ten jest wymagany także wówczas, gdy osobie niepełnoletniej towarzyszą rodzice.

W przypadku rezerwacji obejmujących więcej niż 2 pokoje mogą obowiązywać inne zasady działalności obiektu i dodatkowe opłaty.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Prosimy o wcześniejsze poinformowanie obiektu Hotel das Cataratas, A Belmond Hotel, Iguassu Falls o planowanej godzinie przyjazdu. Aby to zrobić, możesz wpisać treść prośby w miejscu na życzenia specjalne lub skontaktować się bezpośrednio z obiektem, korzystając z danych kontaktowych widniejących w potwierdzeniu rezerwacji.

W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt zapewnia obecnie dodatkowe środki bezpieczeństwa i środki sanitarne.

Zgodnie z rządowymi wytycznymi dotyczącymi minimalizacji ryzyka transmisji koronawirusa (COVID-19) w okresie obowiązywania tych wytycznych ten obiekt może prosić gości o przedstawienie dodatkowych dokumentów potwierdzających tożsamość, trasę podróży oraz inne istotne informacje.

Dla gości odbywających kwarantannę z powodu koronawirusa (COVID-19) dostępny jest nadzór medyczny. Może on być zapewniony osobiście lub w formie elektronicznej w zależności od lokalizacji i rodzaju obiektu.