Śniadanie dla dodatkowych osób jest wliczone w cenę tylko w przypadku wykupienia dodatkowego łóżka. Opłata za dodatkowe łóżko wynosi 40 GBP od osoby za noc.

W hotelu mile widziane są rodziny. Dzieci do 4. roku życia mogą być zakwaterowane bezpłatnie, jeśli dzielą pokój z osobami dorosłymi. W przypadku rodzin trzyosobowych istnieje możliwość wstawienia do niektórych pokoi łóżka składanego lub rozkładanej sofy. W momencie dokonywania rezerwacji należy podać liczbę dzieci i osób dorosłych, które mają być zakwaterowane w pokoju. Stosowną informację należy wpisać w miejscu na życzenia specjalne. Goście powinni uprzedzić personel, że w 1 pokoju będą przebywać 3 osoby. W przeciwnym razie personel nie może zagwarantować dostępności odpowiedniego pokoju.

W przypadku rezerwacji w ramach oferty z wymogiem wpłaty depozytu podczas zameldowania należy okazać kartę kredytową, która została użyta do uiszczenia depozytu. W razie braku takiej karty należy okazać oficjalny dokument tożsamości ze zdjęciem (np. paszport lub prawo jazdy), którego kopia zostanie zachowana przez hotel.

Klub fitness, w tym łaźnia parowa, jest obecnie otwarty dla Gości hotelu po obniżonej cenie. Recepcja czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 07:00–21:00, a w soboty, niedziele i święta państwowe w godzinach 08:00–20:00. Ostatnie wejście możliwe jest na 45 minut przez zamknięciem. Dzieci mogą korzystać z basenu przez cały dzień w soboty i niedziele oraz w godzinach 09:00–18:00 od poniedziałku do piątku.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.