When you arrive, kindly proceed to the check-in counter located on the left-hand side of the lobby entrance.

This is the check-in counter for Platinum 2 Kuala Lumpur by LUMA.

Security deposit for Presidential Suites KLCC Twin Towers View will be MYR 2000, other room types are RM500.

Please note that a physical credit or debit card is required for card payment at the reception. Virtual cards are not supported.

При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и банковскую карту. Обратите внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.

Пожалуйста, заранее сообщите The Platinum 2 Kuala Lumpur by LUMA предполагаемое время прибытия. Вы можете использовать поле «Особые пожелания» при бронировании или связаться с объектом размещения напрямую — контактные данные указаны в вашем подтверждении бронирования.

Оплату необходимо внести посредством банковского перевода до приезда. Администрация объекта размещения свяжется с вами после бронирования и предоставит необходимые инструкции.

В этом объекте нельзя устраивать девичники, мальчишники и другие подобные вечеринки.

«Тихие часы» для гостей (когда нельзя шуметь): с 00:00:00 до 07:00:00.

Гостям высылается договор аренды, который необходимо подписать и отправить обратно в объект размещения до заезда. Если гости не получат договор в срок, им необходимо связаться с компанией, управляющей этим объектом размещения, по номеру, указанному в подтверждении бронирования.

Гости младше 18 лет могут пройти регистрацию заезда только в сопровождении родителя или официального опекуна.

В этом объекте нельзя останавливаться на карантин по коронавирусу (COVID-19).

При заезде необходимо оплатить страховой залог в размере MYR 500. Платеж производится наличными. Вы получите внесенную сумму во время регистрации отъезда. После проверки состояния объекта размещения залог будет полностью возвращен вам наличными.