Strefa Spa Experience w spa Sheraton jest dostępna wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.

Zabiegi spa przeznaczone są dla osób, które ukończyły 16 lat. Goście w wieku od 16 do 18 lat mogą korzystać tylko z wybranych zabiegów.

Dzieci w wieku poniżej 13 lat muszą znajdować się pod bezpośrednim nadzorem osoby dorosłej.

Dzieci mogą korzystać z basenu od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–20:00 oraz w soboty i niedziele w godzinach 10:00–22:00.

Zgodnie z ustawą z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich hotel Sheraton Sopot jest zobowiązany do stosowania standardów ochrony małoletnich, w szczególności do ustalenia tożsamości osoby małoletniej oraz jej pokrewieństwa z osobą dorosłą, z którą przebywa na terenie obiektu.

Przyjazd ze zwierzęciem objęty jest dodatkową opłatą w wysokości 120 PLN za dzień.

W przypadku rezerwacji dokonywanych w imieniu osoby trzeciej należy skontaktować się bezpośrednio z personelem obiektu celem ustalenia szczegółów dotyczących płatności.

W momencie zameldowania należy okazać kartę kredytową, której użyto do dokonania rezerwacji.

Podczas zameldowania należy okazać dokument tożsamości ze zdjęciem i kartę kredytową. Życzenia specjalne są realizowane w zależności od dostępności. Ich realizacja może wymagać uiszczenia dodatkowej opłaty.

Osoby poniżej 18. roku życia mogą zameldować się w obiekcie tylko w towarzystwie rodzica bądź opiekuna prawnego.

Goście, którzy chcieliby otrzymać fakturę, proszeni są o kontakt z personelem obiektu przed przyjazdem i podanie numeru VAT.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Goście poniżej 18. roku życia mogą zameldować się wyłącznie z rodzicem lub oficjalnym opiekunem.

W przypadku pobytu w obiekcie z dziećmi należy pamiętać, że obiekt jest prawnie zobowiązany do stosowania standardów ochrony małoletnich, ustalenia tożsamości małoletnich i ich relacji z osobą dorosłą, z którą przebywają.